Страхует от одиночества

Наталья Михайловна трудится в Крайчиково социальным работником 13 лет. Сейчас она обслуживает 8 пенсионеров в возрасте от 76 до 90 лет. Из них два подопечных имеют звание Ветерана Омской области, трое – Ветеран труда, и два человека имеют инвалидность. Своих подопечных женщина ласково называет: «Мои бабушки и дедушки».

- Работа с пожилыми людьми требует большого терпения, умения сопереживать, готовности прийти на помощь. Пожилые люди меня многому научили: решать трудные жизненные задачи, лучше понимать людей, — говорит Наталья Носкова. – Наверное, для каждого человека нет ничего ужаснее одиночества, а тем более, одинокой старости. И от этого никто не застрахован. Поэтому даже во время отпуска я не забываю про пожилых людей, часто звоню им и, по возможности, забегаю проведать.

Рабочий день соцработника официально длится семь с половиной часов, но обычно, как говорит Наталья Михайловна, переделав все домашние дела, ей часами приходится разговаривать с бабушками и дедушками, успокаивать, если нужно, подбадривать.

Среди главных трудностей профессии Наталья Михайловна называет зиму. Ее подопечные живут в разных уголках Крайчиково. В это время года, когда на улице мороз, а дороги завалены снегом, на преодоление пешком многокилометровых расстояний приходится затрачивать больше времени. За рабочий день наматывается до 10 км.

- Физически работать трудно, но еще сложнее бывает морально. У всех моих подопечных разные характеры, и к каждому необходимо найти подход. И я с этим справляюсь. Они всегда с нетерпением ждут меня и радуются, как дорогому гостю, как родному человеку, — рассказывает о нюансах работы Н. Носкова. – Конечно, чтобы заслужить такое хорошее отношение к себе, нужно добросовестно и с любовью работать не один год, быть терпеливым, внимательным, добрым, заботливым.

По словам соцработника, нужно обладать, кроме всего прочего, такими качествами, как милосердие и человеколюбие. Поэтому, по ее мнению, среди работников случайных людей нет. Взамен от пожилых людей, которые стоят на обслуживании, она получает добрые отзывы и хорошее отношение.

- Мы говорим большое спасибо нашей Наташе за заботу и отличную работу. Уже более трех лет она ухаживает за нами. Когда хочется сделать по хозяйству многое, но нет сил, на выручку приходит наш соцработник. Вместе с ней обсуждаем все проблемы, — говорят слова благодарности в адрес Н.М. Носковой супруги Галина Гавриловна Мисюль и Петр Павлович Полонский. – Дай Бог ей здоровья!

Подтверждает слова крайчиковцев и заведующая отделением обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому О.В. Бобкова:

- Пожилые люди довольны качеством предоставляемых услуг соцработником. За все время работы нареканий в адрес Натальи Михайловны не было. Она очень ответственный и исполнительный работник. Неоднократно поступали в ее адрес благодарности от пожилых людей, поэтому именно Наталья Носкова будет представлять наш КЦСОН на межрайонном конкурсе соцработников.

В официальном списке социальной помощи нет услуги под названием «милосердие», но без этого не обходится ни один визит. Многим пожилым людям, кроме как соцработнику, излить душу бывает просто некому.